Technicien d’exploitation et d’assistance (F/H)

RESPONSABILITÉS : La Direction des systèmes d'information, composée de 27 agents, a pour mission de proposer et mettre en œuvre la politique des systèmes d'information de l'université. Elle est chargée de moderniser, exploiter et maintenir les systèmes d'informations et les services numériques en lien avec les orientations stratégiques de l'établissement. Elle se positionne en Assistance à Maitrise d'Ouvrage (AMOA) dans les différents projets sur lesquels elle est sollicitée et assure le pilotage de différents portefeuilles de projets (PMO). Elle intervient sur l'ensemble des campus, Lorient, Pontivy et Vannes. Le service Assistance et Gestion de parc de la DSI est composé d'une équipe de 9 personnes. Sous la responsabilité du chef de service Assistance et Gestion de Parc de la DSI, vous assurerez l'installation, garantirez le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques professionnels et pédagogiques (matériels – logiciels) ; vous participerez à l'assistance aux utilisateurs et à la résolution des incidents de premier niveau sur les différents campus de l'université à Vannes, en particulier sur le campus de Tohannic incluant le pôle « Cyber et Data » qui se trouve à proximité. L'activité pourra conduire à assurer des présences régulières dans les différents sites concernés et à coordonner ses activités avec les appariteurs dans les composantes. À certaines périodes, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets à l'échelle de la DSI ou en lien, par exemple, avec le poste de travail du futur. Activités principales : Gestion de parc : assurer l'installation initiale des postes de travail; assurer la gestion, la maintenance et l'évolution du parc matériel et logiciel (600 postes dont 450 pour l'enseignement); suivre et garantir le bon déroulement de l'exploitation au quotidien; assurer la gestion et la mise à jour de l'inventaire du parc matériel et logiciel Assistance aux utilisateurs : assurer le support technique des utilisateurs (1er niveau); conseiller et accompagner les utilisateurs; sensibilisation et accompagnement des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité (gestion des mots de passe, protection des données, usage sécurisé des applications et du réseau) Projets : selon les périodes, vous pourrez contribuer à des projets transversaux, par exemple le poste de travail du futur, la supervision des équipements, des services et des applications, la mise en œuvre de solutions de bureaux virtuels ou encore des projets de virtualisation. PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac pro ou Bac+2 dans le domaine en informatique. Une expérience réussie sur poste équivalent serait un plus. Compétences principales : ·Maîtrise des postes de travail (Windows principalement, notions Linux/MacOS); Installation, configuration et maintenance des postes et logiciels; Utilisation d'outils de déploiement et de gestion de parc; Suivi de l'exploitation quotidienne et résolution des incidents techniques; Gestion et mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel; Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi); Application des procédures de sécurité et bonnes pratiques (sauvegarde, mots de passe...); Assistance et support technique aux utilisateurs; Connaissance des bonnes pratiques en sécurité des systèmes d'information; Capacité à accompagner et former les utilisateurs sur leurs outils; Déploiement et mise à jour des postes de travail selon les procédures définies; Participation à la supervision et au suivi des performances du parc; Capacité à documenter les procédures et incidents; Sens de l'organisation et gestion des priorités; travail en équipe et communication avec les utilisateurs Pourquoi nous rejoindre ? Des valeurs : une université audacieuse, entreprenante et engagée soucieuse de la qualité de vie au travail et bouillonnante de projets Environnement de travail de qualité au cœur d'un campus universitaire à proximité du centre-ville Participation aux frais de transport en commun, forfait mobilités durables ; mutuelle employeur 36h30 hebdomadaires avec possibilité d'aménagement sur 4,5 jours 50 jours de congés par an (fermeture hiver et été soit 5 semaines décomptées d'office) et des offres loisirs, sport et culture pour tous les agents Rémunération : grille des agents contractuels de l'UBS de catégorie B ( à partir de 26000 euros brut annuel et plus selon expérience) Date limite de candidature : 2 juin 2026/ transmettre lettre et CV OBLIGATOIREMENT/ prise de poste souhaitée le 1/9/2026