Technicien dépanneur SAV (F/H)

Description du poste

Rattaché directement au Responsable du service clients et au cœur d'une équipe technique engagée, vous prenez la responsabilité de la maintenance, du dépannage et de la réparation du parc de chariots et d'engins sur le terrain. En parfaite autonomie, vous effectuez les diagnostics de panne, réalisez les interventions nécessaires et contrôlez le bon fonctionnement des matériels avant leur remise en service, le tout dans le strict respect des règles de sécurité et des plans de maintenance. Interlocuteur privilégié des clients lors de vos déplacements, vous communiquez régulièrement sur l'avancement des travaux, veillez à la bonne mise en service des équipements et apportez votre conseil avisé pour des opérations d'amélioration ou de remise en conformité. Votre rôle s'étend également à la gestion opérationnelle de vos interventions : vous identifiez les pièces de rechange, commandez le matériel nécessaire tout en optimisant la gestion de votre stock embarqué, puis émettez les requêtes de devis associées. En lien étroit avec le service clients, vous participez activement à la planification de vos journées en estimant les temps de travail selon les degrés d'urgence.

Métiers associés

• dépanneur/euse en électroménager
• responsable du service après-vente