Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg (H/F)

Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg (67).

Informations sur la mission

Démarrage : 12/10/2026

Durée : Mission longue durée

Localisation : Strasbourg

Rémunération : 26 000 à 28 000 € brut annuel

Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire

Vos missions

Traiter le backlog, les incidents et les demandes utilisateurs

Exploiter et alimenter les informations et la documentation technique

Établir des diagnostics et être force de proposition dans la recherche de solutions

Respecter et appliquer les règles et procédures en vigueur

Escalader les problématiques nécessitant un arbitrage ou une intervention du management

Mettre à jour le parc informatique et assurer les remontées de sécurité sur les postes

Masteriser et préparer les postes de travail

Rédiger des comptes rendus d'intervention, de réunions, des réponses aux sollicitations et de la documentation

Effectuer le reporting en respectant les modèles établis

Communiquer efficacement, y compris dans des situations complexes ou de crise

Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs

Environnement technique

SysAid - outil de ticketing

Windows 10

Office 365

Microsoft Teams

Active Directory (AD)

Réseau logique