Technicien de Proximité N2 H/F

Missions principales

• Gestion du parc informatique et téléphonique
• Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication
• Installation et configuration des équipements
• Résolution des incidents et des demandes d'assistance
• Gestion des stocks et approvisionnements
• Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
• Diagnostic et résolution des problèmes techniques.
• Application et suivi des règles de sécurité informatique.
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques

Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS)

Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing

Maîtrise des outils Google Workspace

Maîtrise du MDM Jamf

Maîtrise ITSM JIRA