Technicien de maintenance informatique itinérant Secteur Lyon (H/F)

Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de la maintenance informatique de proximité. Vous êtes déjà intervenu sur des équipements présents en magasin tels que les caisses enregistreuses, les terminaux de paiement électroniques (TPE), les écrans d'encaissement, les imprimantes ainsi que les solutions de libre-service (SCO/CLS).

Le technicien de maintenance intervient directement sur les sites de nos clients pour assurer l'installation, le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques et de solutions d'encaissement. Il veille au respect des procédures, des règles de sécurité et à la satisfaction du client.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les départements limitrophes du secteur d'affectation.

Vos principales activités :

Dépannage

Réaliser le diagnostic des incidents matériels, logiciels ou réseau

Procéder aux réparations nécessaires

Appliquer les procédures de test à chaque étape de l'intervention

Installer et configurer les nouveaux équipements

Déployer les logiciels et assurer leur bon fonctionnement

Maintenance

Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective

Anticiper les pannes (masterisation, sauvegardes, systèmes d'alerte, etc.)

Appliquer les procédures de test

Assister et conseiller l'utilisateur

Gestion du matériel

Déclarer les réceptions et retours de matériel

Assurer le suivi de son stock de pièces détachées

Reporting et communication

Assurer le suivi et la clôture des interventions dans l'outil SOODISPACH

Rédiger des comptes rendus d'intervention précis et complets

Informer son Dispatcher ou son Leader de toute difficulté, retard ou situation particulière rencontrée sur le terrain

Profil recherché

Nous recherchons des candidats autonomes, rigoureux et professionnels, souhaitant intégrer une équipe dynamique et participer à la qualité de service reconnue de SODATEC.

Nos techniciens sont les premiers ambassadeurs de l'entreprise auprès de nos clients et contribuent directement à leur satisfaction.

Compétences requises

Informatique et systèmes

Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11

Connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, Wifi)

Connaissances des équipements Apple (iPad, iPhone)

Notions sur les systèmes serveurs physiques ou virtualisés

Connaissances en électronique, informatique, électrotechnique ou électromécanique

Qualités professionnelles

Rigueur dans la rédaction des comptes rendus d'intervention

Sens du service client et bon relationnel

Capacité à travailler en autonomie

Bonne gestion du stress et des priorités

Respect des procédures et des consignes de sécurité

Soin apporté au matériel, à l'outillage et au véhicule confiés

Langues

Anglais technique apprécié

Avantages

Véhicule de service

Téléphone portable et ordinateur professionnel

Paniers repas

Mutuelle d'entreprise

Primes selon conditions en vigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages

Intéressement et participation

RTT

Véhicule de fonction

Expérience:

Réseaux informatiques: 1 an (Optionnel)

Langue:

Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

Permis B (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents