Technicien de Contrôle Qualité (h/f)

Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) « Chargé(e) de Mission Qualité Clients » H/F pour son client, acteur reconnu du secteur agroalimentaire dans le développement et la fabrication des produit pâtissiers de qualité à destination de clients professionnels (restauration, distribution, grossistes), en France et à l'international.

Votre rôle : être au cœur de la relation client & de la qualité produit

Rattaché(e) au service Achats et Cahiers des Charges, vous êtes un(e) véritable interface stratégique entre les clients et les équipes internes. Vous contribuez activement à garantir la conformité, la qualité et la satisfaction client.

Vos missions principales

1. Gérer la relation clients qualité

• Répondre aux sollicitations clients (RHD, MDD, etc.)
• Piloter les appels d'offres
• Compléter les cahiers des charges / portails fournisseurs
• Assurer un haut niveau de satisfaction tout en préservant les intérêts de l'entreprise

1. Suivre et piloter les cahiers des charges

• Mettre à jour les documents en lien avec les projets (développement produits, optimisation recettes)
• Coordonner les échanges avec la R&D, la qualité, la production et les clients

1. Gérer les données produits

• Créer les nouveaux articles dans l'ERP
• Rédiger et intégrer fiches techniques, étiquetages et documents associés

1. Faciliter la communication interne

• Synthétiser les exigences clients pour les rendre accessibles aux équipes terrain
• Accompagner les ateliers dans la compréhension des spécificités produits

1. Contribuer à l'amélioration continue

• Optimiser les outils documentaires (procédures, fiches matières premières.)
• Participer à l'analyse des réclamations clients avec le service qualité

1. Être acteur(rice )de la qualité terrain

• Auditeur interne et membre de l'équipe HACCP (référent développement)

De formation Bac +5 / Ingénieur en qualité ou agroalimentaire avec une première expérience réussie en qualité (idéalement en agroalimentaire). Vous faites preuve d'une bonne maîtrise des réglementations (normes européennes, microbiologie, contaminants).

Vos atouts :

• Esprit d'analyse
• Capacité à trouver des solutions
• Force de proposition
• Capacité à traduire des besoins en exigences concrètes
• Organisation, autonomie et aisance relationnelle
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Maîtrise du Pack Office

Une pratique de l'anglais et/ou de l'allemand serait un plus.