Technicien clientèle Service Eau Potable H/F

Qui sommes-nous ?

Saur, acteur majeur de l'eau en France, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource.

Présent sur l'ensemble du territoire, le Groupe s'appuie sur des équipes de proximité pour garantir un service essentiel au quotidien, avec une ambition forte : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Missions principales

Sous la responsabilité du Chef de secteur, le Technicien clientèle intervient sur le terrain auprès des usagers du service public de l'eau potable. Il assure l'ensemble des opérations techniques et de suivi en lien direct avec les abonnés et les installations de comptage.

Activités principales

Réaliser les rendez-vous clientèle sur le réseau d'eau potable (mises en service, résiliations, constats, contrôles, etc.) ;

Diagnostiquer et intervenir sur les fuites avant compteur (partie publique, domaine service de l'eau) ;

Effectuer la relève des compteurs d'eau selon le planning établi ;

Assurer le renouvellement des compteurs en fin de vie ou défectueux ;

Installer et paramétrer les modules radio sur les compteurs ;

Réaliser la maintenance préventive et corrective des modules radio et des compteurs ;

Participer à la gestion des interventions clientèle (signalements, demandes, suivi des anomalies) ;

Garantir la traçabilité des interventions et la mise à jour des outils de suivi ;

Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité de service.

Responsabilités et rattachement

Rattaché hiérarchiquement au Chef de secteur ;

Dispose d'un véhicule de service attribué, nécessitant un permis B valide ;

Représente le service auprès des usagers avec un souci constant de qualité, de courtoisie et de réactivité.