Technicien Bureautique H/F

Description du poste

Rattaché.e au Responsable de Production et en lien avec les équipes IT (Helpdesk, Systèmes et Réseaux), vous intervenez sur le support utilisateurs et la gestion du parc informatique.Vous serez amené.e à travailler sur :-> Support utilisateurs & exploitationInstaller, configurer et déployer les postes de travail et périphériquesAssurer le support technique de niveau 2 en relais du HelpdeskIdentifier, analyser et qualifier les incidents utilisateursRésoudre les incidents ou les escalader vers les équipes compétentesAssurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète-> Gestion des accès & sécuritéAttribuer et gérer les droits d'accès des utilisateurs selon les procéduresVeiller au respect des règles de sécurité informatique-> Gestion du parc informatiqueMaintenir et mettre à jour la base de données de suivi de parcSuivre le cycle de vie du matériel (installation, renouvellement, retrait)Assister le gestionnaire de parc dans les tâches quotidiennes-> Activités administratives et transversesGérer les commandes liées aux ouvertures de sites ou à l'intégration de nouveaux collaborateursSuivre le renouvellement du matériel informatiqueRéaliser des reportings et bilans d'activitéFormer et accompagner les utilisateurs