Technical product manager (H/F)

Véritable référent technique et interlocuteur privilégié de vos clients, vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures informatiques qui vous sont confiées.

Pilotage technique des infrastructures

Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements clients.

Superviser les infrastructures serveurs, postes de travail et équipements réseaux.

Mettre en uvre et faire évoluer les outils de supervision et d'automatisation.

Superviser les sauvegardes, plans de continuité et dispositifs de sécurité.

Garantir le traitement des incidents complexes et des alertes critiques.

Maintenir une documentation technique fiable et à jour.

Accompagnement et conseil client

Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients.

Établir, maintenir et renforcer le lien de confiance avec le client

Réaliser des audits techniques et participer aux comités de suivi.

Conseiller les clients dans l'évolution de leur système d'information.

Accompagner les équipes commerciales et projets lors des phases d'avant-vente.

Management et coordination

Encadrer une équipe de 3 techniciens.

Organiser les priorités et coordonner les interventions.

Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

Garantir la qualité des prestations délivrées.

Environnement technique

Windows Server

Active Directory

Microsoft Azure

Microsoft 365

Google Workspace

Firewall / UTM

LAN / WAN / VPN

Solutions EDR et cybersécurité

Sauvegarde et PRA

Téléphonie IP / 3CX

Description du profil Formation supérieure en informatique.

Expérience significative en administration systèmes et réseaux, infogérance ou exploitation informatique.

Expérience acquise chez un intégrateur, MSP, ESN ou prestataire de services informatiques.

Bonne maîtrise des environnements Microsoft et Cloud.

Solides compétences en infrastructures, réseaux et cybersécurité.

Capacité à échanger avec des dirigeants et responsables métiers.

Première expérience de management ou de coordination technique appréciée.

Anglais professionnel.

Pourquoi les rejoindre Intégrer un acteur reconnu des services informatiques dans l'océan Indien.

Occuper un poste stratégique combinant expertise technique, management et relation client.

Évoluer dans une structure à taille humaine offrant une forte autonomie.

Participer à la croissance d'une activité en plein développement.

Intervenir sur des environnements techniques variés auprès d'un portefeuille de PME locales.

Conditions

CDI basé à Saint-Denis (La Réunion)

Équipe locale composée de profils techniques et commerciaux complémentaires

Perspectives d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance