Technicien Helpdesk à Lyon 7 - Gerland H/F

POSTE : Technicien Helpdesk à Lyon 7 - Gerland H/F

DESCRIPTION

Nous recherchons pour notre client du secteur bancaire spécialiste des TPE, un(e) Technicien(e) Helpdesk.

• Assistance téléphonique auprès de nos clients. (Commerces de proximité seulement, pas de banque, pas d'enseignes)

• Diagnostic des pannes et résolution de problèmes informatiques/techniques.

• Suivi des demandes clients et déclenchement d'interventions si nécessaire.

• Renseignement de la base de données.

• Expérience en relation client ou support technique. (Pas d'expérience trop axé informatique, plutôt assistance client dépannage, matériel, exp vente avec un bon relationnel)

• Appétence pour l'informatique et le digital.

• Sens du service, rigueur et pédagogie.

Rémunération & conditions :

• 2020,84 € brut/mois
• 35h par semaine, horaires tournants du lundi au samedi MAIS pendant les 4 premières semaines -> 9h-17h en horaires fixes.
• Chèques déjeuner d'une valeur de 10 €.
• Prise en charge à 70% des transports en commun.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois renouvelable

PROFIL