SUPPORT METHODES ET PERFORMANCE OPERATIONNELLE F/H

VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies et a pour mission de gérer tout ou partie des installations techniques et des services aux occupants de bâtiments professionnels tout en optimisant les coûts et la qualité.

VINCI Facilities Midi-Pyrénées Industrie et Patrimoine, basée à Toulouse, recherche :

Un Support Méthodes et Performance Opérationnelle (F/H)

pour intervenir sur nos sites clients situés dans les départements 09, 31 et 82.

Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans le pilotage de l'activité, l'amélioration continue, la fiabilisation des données et le déploiement des méthodes de travail.

Vos missions principales

Support Méthodes et Performance Opérationnelle

Participer à l'amélioration continue des processus et apporter un support aux activités opérationnelles

Assurer l'affectation et le suivi des demandes de services dans l'outil Looma

Veiller au traitement et à la clôture des demandes de services

Participer au déploiement, à la mise à jour et à l'optimisation de la GMAO

Collecter, structurer et exploiter les données techniques et opérationnelles

Mettre en place, suivre et faire évoluer les indicateurs de performance

Réaliser des reportings et des analyses à destination des Responsables d'Affaires et des équipes opérationnelles

Participer à la fiabilisation des bases de données et des outils métier

Accompagner les équipes dans le respect des méthodes, standards et processus de l'entreprise

Contribuer à la digitalisation et à l'optimisation des pratiques de suivi d'activité

Contribution à la performance énergétique

Participer au suivi des indicateurs énergétiques des sites

Contribuer à l'analyse et à l'exploitation des données énergétiques dans une démarche globale d'amélioration de la performance

Identifier des pistes d'amélioration en matière de performance énergétique

Relation client

Contribuer activement à la satisfaction du client

Travailler en collaboration avec les Responsables d'Affaires et les équipes opérationnelles

Apporter un support aux utilisateurs des outils et processus déployé

Faire preuve d'un fort esprit de service dans l'accompagnement des clients et des équipes.

Vous veillez en permanence au respect des consignes de sécurité et des règles de prévention.

De formation BAC+5, vous êtes débutant(e) ou disposez d'une première expérience professionnelle.

Vous possédez :

Une forte appétence pour l'analyse et l'exploitation des données

Une connaissance de l'IA et de ses applications métiers

Une excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel

Un bon relationnel

Une bonne capacité à construire et suivre des indicateurs de performance

Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels métiers

Un intérêt pour les démarches d'amélioration continue et d'optimisation des processus

Un bon esprit d'équipe et le sens du service

De bonnes capacités de communication et de synthèse

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et autonome.

Vous aimez analyser, comprendre, structurer et améliorer les processus de travail. Votre curiosité, votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Mission :

VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies et a pour mission de gérer tout ou partie des installations techniques et des services aux occupants de bâtiments professionnels tout en optimisant les coûts et la qualité.

VINCI Facilities Midi-Pyrénées Industrie et Patrimoine, basée à Toulouse, recherche :

Un Support Méthodes et Performance Opérationnelle (F/H)

pour intervenir sur nos sites clients situés dans les départements 09, 31 et 82.

Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans le pilotage de l'activité, l'amélioration continue, la fiabilisation des données et le déploiement des méthodes de travail.

Vos missions principales

Support Méthodes et Performance Opérationnelle

• Participer à l'amélioration continue des processus et apporter un support aux activités opérationnelles

• Assurer l'affectation et le suivi des demandes de services dans l'outil Looma