Superviseur en centre d'appels H/F

RESPONSABILITÉS

Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Superviseur et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets !

Missions principales

• Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées
• Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun
• Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe.
• Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux
• Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis
• Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts.
• Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits

PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché

• Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire
• Compétences en gestion d'équipe et un leadership naturel
• Talent inné pour la communication et la persuasion
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM
• Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données
• Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité
• Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive

Avantages

• Rémunération attractive avec des primes sur objectifs
• Formation continue et perspectives d'évolution
• Ambiance de travail fun et conviviale
• Mutuelle d'entreprise et autres avantages sociaux

Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous !