Superviseur de Centre d'Appels Outbound (H/F)

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une start-up en hypercroissance. Vous participerez activement au lancement de l'activité à l'international.

Vos missions si vous les acceptez

1. Construire la machine outbound

Concevoir et lancer les séquences outbound automatisées sur les bons canaux

Mener un cold outbound à haut volume, du traitement des réponses positives à la prospection pure

Exploiter la stack interne : bases de données propriétaires, agents IA, collecte de signaux, scoring, filtrage et enrichissement, tous interconnectés pour vous laisser sur l'essentiel

1. Automatiser par défaut, avec l'IA au centre

Identifier chaque workflow automatisable, et l'automatiser

Faire évoluer la stack outbound en continu, avec une autonomie totale pour tester et adopter de nouveaux outils

Bâtir des processus scalables sur lesquels la future équipe viendra se brancher

1. Closer et porter le cycle complet

Porter le cycle de vente de bout en bout, de la prospection à la signature

Vous déplacer quand l'enjeu le justifie : un deal stratégique à New York, Londres ou Singapour, vous prenez l'avion

Recruter, onboarder et encadrer les prochains commerciaux

Description du profil

Et vous Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience, hors stage, en vente outbound B2B sur des marchés très concurrentiels : recrutement, paiement, agence marketing ou SEO, agence software, SaaS B2B. Une alternance adossée à un modèle de commission est prise en compte.

Vous avez exercé dans une entreprise réalisant entre 1 et 10 millions d'euros d'ARR.

Vous pratiquez un anglais de niveau natif, à l'oral comme à l'écrit : l'intégralité de votre cycle de vente, jusqu'au closing, se déroule en anglais.

Vous tenez un volume de cold calling d'au moins 300 appels par semaine.

Vous travaillez avec l'IA au quotidien, Claude en particulier ; la maîtrise de Clay est un vrai plus.

Vous avez un état d'esprit entrepreneurial : vous n'attendez pas les instructions, vous avancez, et vous passez l'appel supplémentaire parce que vous sentez le deal arriver.

Avoir déjà construit une stack outbound de zéro et savoir manier les outils de scoring, d'enrichissement et d'orchestration sont des atouts appréciés.