Standardiste (H/F)

Description du poste

Vous avez le sens de l'accueil, un excellent relationnel et aimez être au contact des clients ? Vous souhaitez rejoindre un établissement du secteur de l'hôtellerie-restauration et évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez une équipe à l'écoute et contribuez à offrir un accueil de qualité aux clients. Nous recrutons un(e) Standardiste H/F en CDI pour rejoindre l'équipe d'un établissement à proximité de Soultz. Véritable premier interlocuteur des clients, vous serez chargé(e) de leur accueil téléphonique et physique, de leur orientation et du traitement de leurs demandes. Vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec professionnalisme et courtoisie Répondre aux appels téléphoniques, identifier les demandes et orienter les clients vers les interlocuteurs ou services concernés Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur passage dans l'établissement Répondre aux différentes demandes des clients et veiller à leur apporter une réponse adaptée Orienter les clients et leur transmettre les informations nécessaires concernant les services de l'établissement Assurer la prise et la transmission des messages Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients Communiquer avec une clientèle française et internationale Travailler en collaboration avec les différents services de l'établissement afin de garantir une prise en charge efficace des demandes Conditions du poste Poste à pourvoir en CDI 39 heures par semaine Travail les week-ends, selon un planning établi à l'avance, horaires organisés selon un planning Rémunération : environ 1 800 EUR net par mois Formation assurée à la prise de poste Intégration au sein d'une équipe dynamique et professionnelle Poste dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, au contact d'une clientèle variée Description du profil Une première expérience professionnelle sur un poste similaire dans l'accueil, la réception, le standard ou l'hôtellerie-restauration est nécessaire Vous avez un excellent sens du service et de l'accueil Vous êtes à l'aise au téléphone comme en face-à-face Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer plusieurs demandes simultanément Vous avez un bon relationnel et une présentation professionnelle La maîtrise de l'anglais est impérative afin de pouvoir échanger avec une clientèle internationale Une formation au poste et aux procédures de l'établissement sera assurée à votre arrivée

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