Standardiste (H/F)

Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Standardiste (H/F)

• Accueil téléphonique des clients (appels entrants)
• Gestion des appels sortants (suivi client, relances, prises de rendez-vous)
• Planification et organisation des rendez-vous (atelier, commercial)
• Orientation des appels vers les bons interlocuteurs
• Mise à jour des informations clients dans les outils internes
• Garantie d'une expérience client fluide et professionnelle
• Expérience souhaitée en standard téléphonique ou relation client
• Excellente communication orale et sens du service
• Bonne élocution et capacité d'écoute
• Organisation, rigueur et réactivité
• Aisance avec les outils informatiques
• Une expérience dans le secteur automobile est un plus