Standardiste - Gestionnaire administratif/ve (H/F)

Votre mission principale

En tant que Standardiste et Gestionnaire Administratif/ve, vous assurez un rôle clé dans le fonctionnement quotidien du siège. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des sociétaires, courtiers et partenaires, vous garantissez une première impression positive tout en assurant un soutien administratif transversal aux services internes.

Votre rôle en détail

1. Accueil et gestion du standard

• Réception et filtrage des appels entrants
• Orientation des demandes vers les interlocuteurs compétents
• Prise et transmission de messages
• Accueil physique des visiteurs (sociétaires, prestataires, collaborateurs)

1. Gestion administrative

• Courrier entrant : ouverture, tri, enregistrement, numérisation, distribution
• Courrier sortant : mise sous pli, affranchissement, expédition
• Numérisation de documents divers à usage interne
• Suivi de la boîte mail générique de l'entreprise
• Organisation et mise à jour de l'archivage

1. Tâches complémentaires

• Commande de fournitures

1. Missions transverses

• Participation aux comités et événements internes

• Contribution à l'évolution des outils informatiques et procédures

• Réalisation de travaux administratifs ponctuels pour les autres services

• Polyvalence et diversité des tâches : une grande variété de missions au quotidien

• Relations humaines enrichissantes : échanges constants avec les sociétaires, agences, courtiers et services internes

• Autonomie et responsabilité : un poste où vous êtes force de proposition et moteur dans l'amélioration continue

Compétences et qualités recherchées

Savoir-faire :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.)
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
• Bonne capacité d'analyse et attention aux détails

Savoir-être :

• Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et empathie
• Aisance rédactionnelle et bonne communication orale
• Réactivité, adaptabilité, esprit d'initiative
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie

Formation et expérience

• Niveau Bac à Bac+2 en secrétariat ou gestion administrative idéalement
• Expérience sur un poste similaire (standard, assistanat, accueil.)

Vous êtes une personne organisée, réactive et autonome, avec un goût prononcé pour le travail en équipe et la satisfaction client.