Stagiaire - Service Clients (H/F)

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?

Rejoignez l'équipe Service Client pour une durée de 6 mois à compter de juillet 2026, dans ce cadre vos missions seront les suivantes:

• Prend en charge des portefeuilles clients et assure les back up dans l'équipe;

• Gère les commandes depuis la saisie manuelle et/ou l'intégration EDI, jusqu'à la livraison ;

• Gère la facturation / avoir : suivi des commandes sous SAP ;

• Traite les anomalies, vérification de la disponibilité de produits, alertes clients, suivi des promos, suivi des livraisons, etc. ;

• Veille à la bonne application des procédures et des conditions générales de vente Lesieur (barème quantitatif, lead-time de commande, unité de commandes, disponibilité produits) ;

• Assure l'interface et la communication avec les services internes (Planification, Prévisions, Logistique, Transport, Crédit management, commerce) et les clients;

• Contribue à la réalisation des volumes ;

• Veille au bon suivi des promotions (respect des délais engagement clients, quantités prévisionnelles, dates de livraison) ;

• Administre les dossiers litiges : saisie des retours, avoirs litiges physiques et commerciaux ;

• Traite les pénalités logistiques (analyse, contestation niveau 1, mise à jour des fichiers de suivi)

Pourquoi vous ?

Vous réussirez grâce à :

Étudiant(e) en école de commerce, ingénierie ou formation équivalente, avec une spécialisation en supply chain, logistique ou gestion.

Bonnes compétences en communication et en relation client.

Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Sous maîtrisez bien Excel et avez une appétence pour les outils informatique (vous travaillerez sous SAP).

Une connaissance du secteur agroalimentaire est un plus

Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !

Pourquoi choisir Lesieur ?

Chez Lesieur :

• Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre
• Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1

Chez Lesieur, nous sommes convaincus que vos individualités constituent la richesse de notre entreprise.

Lesieur s'engage à construire un environnement inclusif de toutes les diversités. Nous assurons l'égalité des chances dans nos processus de recrutement et d'intégration et veillons à ce que vous puissiez être vous-même dans votre environnement professionnel.