SRE - Ingénieur(e) Outils Collaboratifs H/F

Description du poste

L'ingénierie au service de la collaboration ? Rejoignez une équipe Tech dynamique et prenez un rôle clé au cœur de notre transformation numérique. En tant que SRE Outils Collaboratifs, vous n'êtes pas seulement un administrateur : vous êtes l'architecte de la fiabilité et de la performance de nos outils de travail au quotidien.Concrètement, cela signifie relever un défi de taille ! Simplifier le quotidien de tous nos collaborateurs en concevant des solutions sécurisées et adaptées à leurs réalités, du magasin au siège, tout en s'appuyant sur l'observabilité pour garantir la performance et soutenir l'innovation.Pourquoi SRE ?? Chez Boulanger, nous considérons que l'exploitation de nos outils collaboratifs est un défi d'ingénierie logicielle. Au sein d'une équipe d'experts, votre mission est de garantir que nos services (Google Workspace, Gemini, AppSheet) sont aussi fiables que nos utilisateurs en ont besoin, tout en permettant une innovation rapide.Une posture, pas une solution. Nous ne cherchons pas un(e) spécialiste enfermé(e) dans un seul outil, mais une intelligence des usages, capable de challenger l'existant et de moderniser l'expérience collaborative de demain. Vous portez cette ambition au travers de quatre leviers : observabilité, automatisation & industrialisation, gouvernance et sécurité.Vos responsabilités:Fiabilité & performance: ?Définir et piloter les SLO, SLI et SLA pour garantir une expérience collaborateur sans couture, du magasin au siège social. (Service Level)Gérer le budget d'erreur : arbitrer intelligemment entre le déploiement de nouvelles fonctionnalités et la stabilité du système.Mener une démarche de capacity planning pour anticiper et optimiser les solutions & les coûts à l'échelle du groupe.Automatisation: Identifier et éliminer impitoyablement les tâches manuelles répétitives via GAM, Google Apps Script et les API Google Cloud / Workspace.Industrialiser la gestion du cycle de vie des utilisateurs (onboarding/offboarding) et des ressources pour assurer une scalabilité parfaite.Pragmatisme opérationnel & amélioration continue: Structurer un processus de gestion d'incidents avec des rôles définis.Animer une culture de post-mortems pour apprendre collectivement de chaque incident, sans aucune recherche de coupable.Allier le meilleur des deux mondes : s'appuyer sur la rigueur d'ITIL (documentation, traçabilité) tout en conservant la flexibilité des méthodes Agiles pour la gestion de votre backlog et de vos projets.Observabilité & pilotage par la donnée: ?Transformer les logs bruts en insights actionnables avec BigQuery, Looker et Data Studio pour anticiper les besoins.Assurer une veille technologique continue sur les API et SDK Google pour faire évoluer notre stack de manière proactive.Sécurité, gouvernance & innovation IA: Contribuer à la sécurisation de l'environnement Workspace : Vault, DLP, routage, journaux, Workspace Add-ons.Garantir la conformité (RGPD) et l'application des principes Zero Trust (MFA, Cloud Identity / SSO).Participer activement à l'intégration de l'IA générative dans nos usages métiers : Gemini Entreprise, Code Assist, AppSheet.Assurer une interopérabilité fluide avec l'écosystème étendu : Microsoft 365, Atlassian, Lumapps, Miro, MDM Google (ChromeOS, CBCM).Votre futur environnement technique:Domaine Outils Workspace : Admin Console, Gmail, Drive, Groups, Calendar, Vault, MarketplaceIA & innovation : Google AI Studio, Gemini Entreprise, Code Assist, AppSheet DevOps / Cloud : Google Cloud Identity, API, GAM, scripting (JS/Apps Script), API RESTSécurité & conformité: MFA, DLP, Zero Trust, RGPD, cycle de vieObservabilité : Data Studio, Looker, BigQueryInteropérabilité & parc :O365, Atlassian, Lumapps, Miro, MDM Google (ChromeOS, CBCM)