Spécialiste support technique informatique (H/F)

Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 29 Brest (H/F) Vos missions :

• Assurer le support utilisateur de niveau 1
• Traiter les demandes reçues par mail (canal de communication prioritaire pour le premier contact utilisateur)
• Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes N1
• Intervenir à distance ou en proximité
• Assurer le suivi et la traçabilité des interventions

Environnement technique :

• Windows

Profil recherché

• Formation ou expérience en support informatique
• Bon sens du service et de la communication
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de niveau 1
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Vos avantages

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• Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• CET à 8 %
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

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• Un échange téléphonique préalable
• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
• Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
• Un entretien avec le client

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap