Spa Manager F/H - LES BORDS DE MER

Nous recherchons notre Spa Manager en CDI !

Vos missions

• Veiller et assurer le suivi journalier de la réalisation des travaux de maintenance à l'intérieur du Spa (piscine, hammam, sauna, équipement fitness)

• Vérifier et veiller à garder la propreté des lieux et leur présentation en accord avec les standards

• Contrôler l'état des cabines et la conformité avec nos standards

• Vérifier au bon fonctionnement du Spa, des besoins nécessaires pour l'activité du Spa, de la bonne gestion du petit matériel/ des produits à usage unique et du contrôle des consommations de produits

• Être responsable de la gestion de la caisse du spa

• Assurer le suivi des demandes clients par mail

• Accueillir les clients, expliquer la carte, prendre les rendez-vous, organiser le planning soin (optimiser la gestion d'occupation des cabines), vendre des produits, et encaisser

• Pratiquer avec qualité, les soins de la carte, soins signatures, soins esthétiques (épilations, manucures, pédicures)

• Veiller au respect de la charte d'exploitation des marques utilisées pour les soins

• Prendre connaissance des réclamations clients et les gérer en se présentant directement au client

• Veiller à la qualité des soins prodigués par les personnes recrutées dans l'équipe et si besoin les former

• Assurer le reporting qualitatif et économique sous forme de tableau de bord (pour échange avec les thérapeutes de manière journalière, hebdomadaire et mensuel)

• Effectuer les inventaires / stocks / dates de péremptions

• Management de l'équipeVotre profil :

• Relationnel exemplaire

• Sens du service, de l'accueil

• Polyvalent(e)

• Dynamique

• Rigoureux(se) et réactif(ve)

Ce que nous vous offrons :

• Environnement de travail dynamique et convivial
• 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d'ancienneté)
• 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection
• Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
• Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
• Prime Cooptation et prime de saison
• Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces