(SECRETAIRE)CALL CENTER (H/F)

RESPONSABILITÉS

• Répondre aux appels téléphoniques entrants
• Accueillir, informer et orienter les patients vers le service adapté
• Prendre et planifier les rendez-vous
• Assurer le suivi des demandes des patients
• Effectuer de petites missions bureautiques (saisie de données, mise à jour des dossiers, classement)

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente aisance téléphonique et sens du contact
• Bonne élocution et écoute active
• Organisation, rigueur et sens du service
• À l'aise avec les outils informatiques
• Une expérience en call center ou dans le secteur médical est un plus