Secrétaire technique (H/F)

Missions

Assurer le secrétariat administratif et technique du laboratoire

Assurer la réception et l'enregistrement des échantillons en toute conformité avec le système qualité du laboratoire

Activités

• Accueil téléphonique et physique (clients et autres personnes externes).

• Aide à la gestion du courrier de BIOFAQ (réception, répartition, traitement.).

• Traitement des demandes de suivi client (envoie de rapports, gestion des contacts, réalisation de synthèse de résultats.)

• Réception des échantillons et vérification de leur conformité selon le Système Qualité du Laboratoire

• Saisie des prélèvements sur le logiciel du laboratoire

• Aide à la gestion de la filière administrative des échantillons

• Suivi logistique et suivi des échantillons à envoyer en sous-traitance sur un laboratoire filiale ou partenaire

• Prise en charge des demandes de devis et du suivi client en collaboration avec le service commercial : Réalisation de fiche client et de contrats, suivi des demandes entrantes et de leur bonne exécution

• Réalisation de reporting

• Réponse aux exigences du système qualité mis en place et participe à son amélioration

Compétences et qualités requises :

• Bac minimum

• Maîtrise des logiciels de bureautique et de comptabilité : Word, Excel

• Qualité d'écoute, aisance relationnelle.

• Autonomie, sens du travail en équipe, polyvalence et réactivité

• Certaines activités du secrétariat nécessitant des compétences particulières font faire l'objet d'une habilitation du personnel.