Secrétaire Standardiste - Service Clients (H/F)

Vos missions

En tant que secrétaire standardiste, vous serez le premier point de contact de notre société. À ce titre, vos missions incluront notamment :

Accueil téléphonique

Réception et transmission des messages

Gestion du standard et orientation des appels vers les bons interlocuteurs;

Traitement du courriel (réception, tri, envoi),

Classement et archivage de documents,

Planifier et suivre les interventions (visites d'entretien, dépannages et travaux) chauffage et VMC,

Préparation des plannings de visite d'entretien,

Editer et communiquer les documents nécessaires à la réalisation des interventions (tournées, courriers divers, .),

Vérifier et valider les bons d'intervention sur logiciel métier,

Effectuer le classement des documents,

Etablir et suivre les devis, traiter les bons de commande,

Assurer la gestion des stocks et des commandes fournisseurs, le référencement des pièces détachées,

Préparer les pièces détachées pour les dépanneurs chauffage.

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), autonome et avez un bon sens du relationnel

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

Une première expérience à un poste similaire est appréciée

Bonne expression orale et écrite en français

Ponctualité, rigueur et discrétion sont des qualités indispensables

Ce que nous offrons

Une ambiance conviviale au sein d'une équipe dynamique

Une structure à taille humaine avec des valeurs fortes

Un poste polyvalent au cœur de l'activité de l'entreprise

Poste à pourvoir au 1er aout 2026