OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE :

Missions administratives variées : secrétariat - suivi et gestion des dossiers et des courriers

Accueil physique et téléphonique du public

MISSIONS GENERALES DU POSTE :

Ö Accueil physique et téléphonique des patients et correspondants des services, gestion du standard.

Ö Réception, traitement et diffusion de l'information

Ö Réalisation de divers travaux de bureautique d'ordre administratif

Ö Suivi, numérisation des courriers et mise en forme des dossiers médicaux

Ö Exécution et suivi des procédures et décisions administratives

Activités et tâches relatives au poste

Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements
Réception, traitement et diffusion de l'information : enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier, diffusion de l'information en général
Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents informatiques (courriers, tableaux, comptes-rendus,) tri, classement, archivage, numérisation, suivi des plannings et agendas, préparation des documents des consultations

SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE :

Savoir travailler en équipe
Savoir s'organiser et gérer les priorités
Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants Savoir prendre des notes
Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
Accueillir le public avec amabilité
Gérer les situations de stress
Respecter la confidentialité
Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

Moyens nécessaires

Ordinateur et imprimante Photocopieur, scanner et fax Internet et messagerie électronique Téléphone

Logiciels bureautiques et autres...

III - Positionnement du poste RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :

SUPERIEUR DIRECT Responsable administrative

IV REMUNERATION / convention collective FEHAP - diplôme obligatoire - 1 an d'ancienneté

Filière soignante - Regroupent 1.3

Coef ref 376

Primes

SECRETAIRE MEDICAL (H/F)

Description du poste