Secrétariat et accueil

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires.

Gérer les agendas et la planification des rendez-vous.

Réaliser le traitement du courrier entrant et sortant.

Effectuer les tâches administratives courantes du cabinet.

Assurer le classement, l'archivage et la gestion documentaire.

Participer à la préparation des dossiers administratifs des collaborateurs.

Accompagnement à la dématérialisation

Accompagner les clients dans la prise en main des plateformes collaboratives du cabinet.

Former les utilisateurs aux outils de dépôt et de transmission des documents comptables.

Assister les clients lors des phases de mise en place des solutions digitales.

Répondre aux questions de premier niveau concernant les logiciels utilisés.

Participer à l'amélioration des processus de dématérialisation et à la diffusion des bonnes pratiques.

Support interne

Assister les équipes comptables dans certaines tâches administratives.

Participer à la mise à jour des bases de données clients.

Contribuer à la qualité de la relation client et à l'image du cabinet.

Formation en secrétariat, assistanat administratif ou gestion.

Première expérience réussie en secrétariat, accueil ou assistanat.

Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook Aisance avec les logiciels informatiques et les outils numériques.

Goût pour la pédagogie et l'accompagnement des utilisateurs.

Une expérience en cabinet comptable ou dans un environnement de services aux entreprises serait appréciée.

QUALITÉS ATTENDUES

Excellent sens du relationnel.

Présentation soignée et sens du service client.

Organisation et rigueur.

Patience et pédagogie.

Curiosité pour les outils numériques.

Esprit d'équipe et autonomie.

Secrétaire (H/F)

Description du poste