Secrétaire d'Accueil Service Après-Vente (H/F)

RESPONSABILITÉS

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du Service Après-Vente.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Gérer les appels, les e-mails et le suivi administratif des dossiers.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés.
• Traiter plusieurs demandes simultanément tout en garantissant un suivi rigoureux.
• Collaborer avec les équipes de l'atelier et du Service Après-Vente afin d'assurer une expérience client de qualité.

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente communication écrite et orale.
• Sens de l'écoute et de l'empathie.
• Patience, diplomatie et sens du service client.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Une expérience dans le secteur automobile, notamment au sein d'un Service Après-Vente (APV), serait un véritable atout.

Nous vous proposons • CDD de 2 mois.

• Une intégration au sein d'une équipe dynamique et conviviale.
• Rémunération étudiée en fonction de vos compétences, de votre profil et de votre expérience professionnelle.
• Tickets restaurant.
• Mutuelle.
• Prévoyance de l'automobile.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel ? Rejoignez le Groupe Sofida Auto et contribuez à offrir à nos clients une expérience d'accueil de qualité.

Poste à pourvoir dès que possible.