Secrétaire Commerciale (h/f) (H/F)

Notre client recherche un secrétaire commerciale (H/F) pour renforcer son équipe.

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Vos missions. Au sein du service clients, vous assurez le suivi et la satisfaction de nos clients au quotidien :

• Réception et gestion des appels entrants.
• Prise et saisie des commandes clients.
• Transmission d'informations relatives aux produits, services et livraisons.
• Proposition et planification des dates de livraison adaptées aux besoins des clients.
• Gestion et traitement des commandes passées sur internet.
• Mise à jour et gestion du fichier clients.
• Participation à la fidélisation de la clientèle en garantissant une qualité de service irréprochable.

Horaires : 09H 13H00 - 16h00 19h00.

Profil recherché.

• Aisance téléphonique et excellent sens du service client.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Une première expérience en relation clients, télévente ou assistanat commercial est appréciée.

Nous vous proposons.

• Un poste au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et de son service.
• Un environnement de travail convivial et orienté satisfaction client.
• Une formation à nos outils et méthodes.