Secrétaire après-vente automobile

Mission

Envie de relever un nouveau défi dans un environnement stimulant ?

Postulez dès aujourd'hui et rejoignez, peut-être très prochainement, notre équipe passionnée au sein de la concession multi-marques NISSAN et KIA.

Vos missions

Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules .)

Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant

Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité

Gérer les appels du standard téléphonique de la concession et poser les rendez-vous de l'atelier

Prendre en compte les demandes des clients de l'atelier et les transmettre au chef d'atelier.

Traiter différents dossiers administratif : ouvrir un ordre de réparation...

Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique

Vous :

Justifiez d'une expérience dans le secteur de l'automobile

Etes persuasif/ve et dynamique

Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe

Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion

Savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de rigueur

Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)

Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre flexibilité

Bénéficiez d'une empathie et d'un fort sens du relationnel