Secrétaire administratif (H/F)

Manpower SECLIN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un(e) Secrétaire administratif (H/F)

Rattaché(e) à la direction et à la responsable administrative, vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Gestion administrative

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires.
• Répondre aux demandes, orienter les interlocuteurs et assurer la prise de messages.
• Gérer les agendas et les plannings.
• Rédiger, traiter et envoyer les courriers, e-mails et différents documents administratifs.
• Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers clients.
• Transmettre les informations aux différents services et interlocuteurs concernés.

Suivi commercial et service après-vente

• Réceptionner et saisir les commandes clients.
• Établir les devis, factures, avoirs et bons de livraison.
• Assurer le suivi des garanties, des retours de pièces et des expéditions.
• Organiser et suivre les envois de colis.
• Participer au suivi des clients concernant les livraisons, règlements et demandes SAV.
• Contribuer à la présence de l'entreprise lors de salons professionnels.

Outils et gestion informatique

• Mettre à jour les bases de données et le logiciel de gestion commerciale.
• Utiliser les outils bureautiques, les tableurs et les logiciels de traitement de texte.
• Assurer la gestion de la messagerie électronique.
• Participer à la mise en œuvre des outils de communication de l'entreprise.

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 4 ans sur un poste administratif polyvalent, idéalement dans un environnement PME. Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC2 en gestion, commerce ou assistanat, ou disposez d'une expérience significative équivalente.

Vous possédez :

• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, logiciels de gestion).
• Des connaissances en gestion administrative et commerciale.
• Une bonne compréhension des relations clients et du traitement des demandes SAV.
• Des notions en droit commercial appréciées.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent relationnel et votre sens du service.
• Vos qualités rédactionnelles.
• Votre rigueur et votre organisation.
• Votre capacité à anticiper les besoins et à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Votre autonomie et votre esprit d'équipe.