Assurer la coordination des collaborateurs SAMSIC, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Accueil....) conformément aux exigences contractuelles - Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client - Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client - Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client - Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services - Être garant de la rentabilité du contrat - Suivre les plans de progrès et d'améliorations - Maitriser les risques inhérents aux prestations Expérience significative dans la gestion de contrat de Facility management (idéalement) ou de services
De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.
Capacité à piloter le contrat par l'analyse des données plutôt que par la seule intuition
Grand sens de l'organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail et de déléguer efficacement
Capacité à manager des équipes nombreuses et pluridisciplinaire
Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
Attitude volontaire
Un savoir-faire financier et commercial avéré
Connaissance des normes Qualité, Sécurité et Environnement
La maitrise de Microsoft Office est vivement souhaitée . Anglais B2/C1 conseillé

Samsic Facility - Responsable des moyens généraux en industrie (H/F)

Description du poste

Données marché — Ingénieur / Ingénieure de maintenance industrielle

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