Responsable Régional Technique et Développement SAV H/F

POSTE : Responsable Régional Technique et Développement SAV H/F DESCRIPTION : Description du poste : Rattaché au Responsable SAV, vous intervenez en tant que référent technique régional et acteur clé du développement du réseau de partenaires. Votre rôle consiste à garantir un haut niveau de qualité de service sur le terrain, tout en assurant la cohérence entre les pratiques opérationnelles et la stratégie globale du groupe. Poste à forte dimension terrain, vous intervenez sur la région Grand Est avec des déplacements réguliers. Vos missions : - Vous pilotez la certification et le suivi technique du réseau de partenaires, en garantissant leur montée en compétences et le respect des standards qualité. - Vous réalisez des audits réguliers afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences du groupe. - Vous accompagnez les partenaires et intervenez ponctuellement chez les clients finaux pour apporter votre expertise technique. - Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales régionales afin d'assurer une cohérence entre les enjeux techniques et commerciaux. - Vous participez activement à l'amélioration continue des processus et à l'évolution des produits grâce à vos remontées terrain. - Vous représentez l'entreprise et ses solutions auprès des partenaires et des clients. forfait jour, variable, primes PROFIL : Profil recherché : - Issu d'une formation Bac +2 à Bac +5 en électrotechnique, génie électrique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans un environnement SAV ou technique terrain. - Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs variés. - Autonome et structuré, vous savez gérer vos priorités et faire preuve de diplomatie dans vos échanges. - Vous possédez une appétence pour les environnements techniques et la relation client. - Un bon niveau d'anglais est fortement apprécié dans le cadre d'échanges avec des interlocuteurs internationaux. - Vous êtes mobile et à l'aise avec des déplacements réguliers, environ 2semaines /mois, ainsi que des déplacements ponctuels au niveau national et en Europe.