Responsable support technique clients (H/F)

Description du poste

Entreprise :La société WANAKA (), basée à Paris, est spécialisée dans le conseil en fertilisation azotée et en risques phytosanitaires.Grâce à l'utilisation de nouvelles technologies comme le système d'information géographique, WANAKA intervient dans le développement d'outils d'aide à la décision (OAD) et d'outils d'agriculture de précision (OAP).Ses solutions permettent d'accompagner les agriculteurs avec une approche service tournée autour de la productivité et du rendement.Son savoir-faire agronomique, son indépendance vis-à-vis de l'industrie phytopharmaceutique et sa vision entrepreneuriale lui permettent de proposer à ses partenaires un positionnement sur mesure parfaitement adapté à leurs besoins.Missions :Traitement des demandes clients par mail et téléphoneDiagnostic et résolution des problèmes techniques sur nos outils (OAD)Transmission des cas complexes à l'équipe technique et suivi jusqu'à résolutionVérification des données en base (requêtes SQL)Saisie des données et mise à jour dans le CRMAccompagnement et formation des utilisateurs sur l'utilisation de nos outilsCe que nous offrons :Une immersion complète dans une entreprise en croissanceUne montée en compétences sur des outils concrets (CRM, SQL, SIG, OAD)Un poste polyvalent au contact direct des acteurs du monde agricoleAlternance à partir de la rentrée scolaire 2026 pour 1 à 2 ans.

Métiers associés

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