Responsable Service Généraux H/F

Le Responsable des Services Généraux assure la gestion, le pilotage et l'optimisation des moyens généraux sur la région Ouest (France et Benelux).

À ce titre, il/elle garantit :

• La continuité, la qualité et la sécurité des services aux collaborateurs
• La conformité réglementaire et environnementale
• La maîtrise et l'optimisation des coûts
• Il/elle agit en véritable business partner des fonctions support et opérationnelles.

Responsabilités principales. 1. Pilotage des services généraux

• Définir, avec la Direction Financière, la stratégie, les priorités et les budgets
• Piloter les plans de maintenance et d'amélioration continue
• Garantir la conformité réglementaire (sécurité, environnement)
• Structurer les procédures et outils
• Suivre les indicateurs de performance (KPI)

1. Gestion et optimisation des coûts

• Suivre et analyser les dépenses
• Mettre en œuvre des leviers d'optimisation (achats, contrats, consommation)
• Participer à l'élaboration et au suivi budgétaire
• Contribuer à la performance financière

Missions principales. 1. Bâtiments et infrastructures

• Gérer les relations avec bailleurs et propriétaires
• Superviser les travaux et la maintenance
• Piloter les achats de fournitures et équipements
• Assurer le bon fonctionnement des installations (sécurité, accès, alarmes)
• Gérer les prestataires (nettoyage, énergie, maintenance.)
• Veiller au respect des normes sécurité et environnement

1. Flotte automobile

• Déployer la Car Policy et optimiser le parc
• Gérer les relations avec loueurs, assureurs et fournisseurs
• Superviser l'administration du parc (contrats, sinistres.)
• Suivre les coûts et produire les reportings
• Analyser les indicateurs de sinistralité

1. Services aux collaborateurs et fournisseurs

• Déployer la politique achats
• Piloter les prestataires et garantir la qualité de service
• Superviser les services aux collaborateurs
• Coordonner les déplacements (agences, notes de frais)
• Assurer le suivi contractuel des fournisseurs

1. Gestion administrative et financière

• Contrôler et valider les factures
• Suivre les engagements et les contrats
• Contribuer aux budgets et provisions
• Assurer un reporting régulier

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise du français et de l'anglais (courant).
• Solides compétences en gestion budgétaire et financière.
• Bonne connaissances des services généraux (facility management, flottes, achats)
• Maîtrise des outils informatiques (excel avancé, outils de gestion).
• Compétences en gestion de projet.

Compétences comportementales

• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Orientation service et sens du client interne
• Proactivité, réactivité et autonomie
• Excellentes qualités relationnelles et diplomatie
• Adaptabilité et flexibilité
• Sens de la confidentialité et fiabilité.