Responsable service clients (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, entreprise familiale indépendante en forte croissance dans le secteur de l'automobile, un Responsable SAV H/F en CDI.

Rattaché(e) au Directeur de site, vous pilotez le service après-vente et encadrez une équipe d'environ 30 collaborateurs (mécanique, carrosserie, magasin).

Vos principales responsabilités Animer et fédérer l'équipe après-vente Garantir la performance économique et qualitative du service Piloter l'activité atelier (planning, suivi des indicateurs, actions correctives Encadrer et développer les collaborateurs (motivation, accompagnement, montée en compétences Développer l'activité commerciale et la satisfaction client Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de site

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet

• de formations dédiées au management
• du soutien d'experts groupe après-vente

Description du profil

De formation technique (type BTS maintenance des véhicules), vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine des VL. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre sens du collectif. Vous avez une capacité à fédérer et engager les équipes. Vous disposez d'un excellent relationnel client et sens du commerce.

Ce que nous vous offrons

• Statut cadre
• Rémunération attractive avec variable
• Mutuelle (famille incluse)
• Participation aux résultats de l'entreprise