Responsable service clients (H/F)

Nous recherchons pour notre client acteur dans l'industrie un chargé d'affaires SAV pour démarrer dès que possible.

Rattaché à la Directrice Exécution des projets et Services, vous évoluez au sein d'une équipe de 13 personnes. Vous assurez le service après-vente de nos produits HTB pour des clients internes et externes.

Le rythme de travail pour cette mission sera en journée.

Ce job se situe à Ennery.

Avantages GOJOB Acomptes dès le 1er jour travaillé Une épargne rémunérée à 10 Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET Diverses primes

Vos principales missions Assurer le SAV avec le client sur le plan technique et commercial Etablir des devis de réparations, offres de services et gérer les commandes Contribuer à l'élaboration de plannings, être garant du respect des délais et des coûts Négocier les délais de réparations et pièces manufacturées Assurer la facturation, le paiement des activités et prestations Assurer l'interface avec les services internes de l'entité et l'activité ventes du groupe Suivre l'avancement des expertises, réparations et retours vers les clients

La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 3030€ / mois.

Description du profil

Votre profil Titulaire d'un Bac+5 Ingénieur ou équivalent en Génie électrique 5 ans d'expérience minimum dans la gestion de projet industriel

Vos compétences Relation client, gestion de projet Engagement, bon sens relationnel Communication, esprit d'équipe, prise de décision, négociation Français et anglais courant