Responsable SAV en sécurité électronique H/F/X

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable Service SAV - Sûreté Électronique H/F dans le cadre d'un CDI.

Le poste est basé à Villeneuve la Garenne 92.

Vous êtes amené à :

• Encadrer et animer une équipe de 7 techniciens SAV

• Organiser et piloter l'activité (planning, priorisation, astreintes)

• Apporter un support technique sur les dossiers complexes

• Garantir la qualité de service et la satisfaction client

• Assurer le suivi commercial et le conseil client

• Suivre les indicateurs d'activité et assurer le reporting

• Expérience confirmée à experte en sûreté électronique / courants faibles

• Très bonnes compétences en intrusion

• Expérience managériale ou chef d'équipe / technicien référent en évolution

• Leadership, sens de l'organisation et du service client