Responsable relation client (CRM) (H/F)

Description du poste

Entreprise :GOZOKINous sommes une entreprise agroalimentaire très dynamique qui fabrique et commercialise des produits agroalimentaires sucrés et salés haut de gamme. Notre service R&D conçoit et met au point les recettes jusqu'au transfert industriel.Missions :Tu souhaites rejoindre une équipe commerciale dynamique et participer à des projets variés mêlant outils digitaux, animation commerciale et développement terrain ? Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour accompagner le développement de notre service commercial et devenir un véritable acteur clé de notre organisation.Au sein de l'équipe commerciale, tu seras le/la référent(e) de notre outil CRM Sidely et tu accompagneras les équipes dans son utilisation, son évolution et son optimisation au quotidien.Tes missions principales :Devenir le/la référent(e) CRMÊtre l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales sur l'utilisation du CRM.Suivre les évolutions de l'outil en lien avec les équipes de l'éditeur et faire remonter les besoins internes.Accompagner les nouveaux entrants (chefs de secteur) dans leur formation et leur prise en main du CRM.Être le relais auprès de la direction en cas de bugs ou de problématiques rencontrées.Participer à l'animation commercialeOrganiser les séminaires commerciaux plusieurs fois par an : préparation, coordination et suivi logistique.Participer à l'amélioration des outils et process du service commercial.Contribuer au développement commercialAccompagner le développement des magasins GMS sur les secteurs 64 et 33.Participer au suivi des actions commerciales et aux projets de développement du réseau.Mutuelle.

Métiers associés

• responsable e-CRM