Responsable Réception de Nuit / Night Manager (h/f)

Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire. Réhabilitée par l'architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement ouvrira en 4 étoiles en avril 2025 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec une centaine de chambres offrant des prestations haut de gamme. Il s'agira de l'unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité. Missions - Superviser et coordonner les opérations nocturnes de l'hôtel pour assurer une expérience client exceptionnelle - Gérer la réception de nuit de nuit, en assurant une communication fluide et efficace - Résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction - Assurer la sécurité des clients et du personnel durant la nuit - Effectuer des audits de nuit et préparer des rapports pour la direction - Maintenir des standards élevés de service client et d'accueil - Former et développer les compétences de l'équipe de nuit - Collaborer avec les autres départements pour assurer une continuité de service optimale Profil - Expérience de 4 ans dans un poste similaire en gestion hôtelière - Compétences solides en gestion d'équipe - Maîtrise du service client haut de gamme - Capacité à gérer les opérations nocturnes de l'hôtel - Excellente communication écrite et verbale - Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement - Sens aigu de l'organisation et attention aux détails - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions - Connaissance des logiciels de gestion hôtelière - Flexibilité et capacité à s'adapter à un environnement dynamique et exigeant