Responsable principal des opérations - Impression (H/F)

Responsable principal des opérations - Impression (H/F)

Lieu de travail - Miribel (01)

Mode de travail - Hybride (3 jours au bureau et 2 jours de télétravail)

Rattaché(e) au VP des Opérations EMEA, le/la Responsable principal des opérations ICS est responsable de la performance globale des activités de print transactionnel et marketing en France, dans un environnement industriel et international exigeant. Le poste combine leadership opérationnel, pilotage business et management d'équipes.

Mission principales

Pilotage de l'activité et performance

Superviser l'ensemble des opérations de production et du service client (CSD)

Garantir le respect des engagements clients (qualité, délais, SLA)

Piloter le P&L, le forecast, la rentabilité et les coûts de l'activité

Construire et sécuriser les prévisions d'activité (forecast)

Management et leadership

Manager, développer et fédérer les équipes de production et de service client

Installer une culture de performance, d'amélioration continue et de responsabilisation

Accompagner les équipes dans un contexte de transformation industrielle

Excellence industrielle et innovation

Garantir la performance, la maintenance et l'évolution du parc machines

Anticiper et intégrer les nouvelles technologies industrielles

Piloter les démarches qualité, sécurité et environnement (ISO 9001, 27001, 14001)

Support au développement commercial

Accompagner les équipes commerciales dans la construction des offres

Participer aux réponses aux appels d'offres (RFP) et aux soutenances clients

Contribuer à la définition des capacités industrielles et des grilles tarifaires

Relations clients et partenaires

Représenter les opérations auprès des clients stratégiques

Piloter les relations avec les fournisseurs, sous-traitants et partenaires clés

Sécuriser la qualité des relations contractuelles et opérationnelles

Collaboration transverse et gouvernance

Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT&S, Infrastructure et fonctions corporate

Contribuer aux projets transverses et initiatives européennes

Relations sociales

Piloter les relations sociales du site, en lien avec le CSE local

Travailler en coordination étroite avec les équipes RH

Anticiper et gérer les enjeux sociaux liés à l'activité industrielle

Profil Recherché

Formation supérieure (Bac+5 ou équivalent), idéalement à dominante technique ou industrielle

Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans les secteurs du print transactionnel, de l'éditique ou du marketing

Expérience significative en management d'équipes hiérarchiques et fonctionnelles

Solide culture business et financière, incluant le pilotage de P&L

Expérience en environnement international

Excellentes capacités de communication et de leadership

Maîtrise des normes ISO 9001, 27001 et 14001

Anglais courant (écrit et oral)

Information Complémentaire

Poste basé aux Échets (Lyon Nord)

Mobilité ponctuelle en France et occasionnellement au Royaume-Uni

Disponibilité, flexibilité et fort engagement opérationnel attendus

Avantages sociaux :

Prestations de retraite

Des bénéfices sociaux et sanitaires

Chèques restaurant

Remboursement des transports en commun

Bonus de parrainage

Congés payés