RESPONSABLE OPERATIONNEL SAAD (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, notre SAAD recherche un(e) Responsable Opérationnel(le). Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle central dans le pilotage quotidien du service, l'encadrement des équipes, l'optimisation de l'activité et l'amélioration continue de la qualité des prestations proposées aux usagers.

• Descriptif du poste

Vos missions principales incluront :

1. Pilotage opérationnel du service

• Superviser les plannings, les interventions et garantir la continuité du service.
• Coordonner les équipes d'encadrement (Responsables de Secteur et Conseillère Usagers).
• Veiller à l'adaptation permanente du service aux besoins des usagers et aux contraintes terrain.

1. Suivi de l'activité et performance

• Mettre en place, analyser et suivre les indicateurs de performance et tableaux de bord.
• Assurer le suivi régulier du compte d'exploitation et contribuer aux analyses économiques.
• Participer à l'optimisation des ressources dans une logique d'efficience.

1. Gestion administrative et budgétaire

• Appuyer la direction dans la gestion administrative, financière et budgétaire du service.
• Garantir la fiabilité des données et leur traçabilité au sein des outils métiers.

1. Management et coordination

• Accompagner les équipes encadrantes dans l'organisation, la gestion des priorités et la montée en compétences.
• Favoriser un management participatif et constructif.
• Garantir la qualité de vie au travail des équipes et promouvoir un climat social positif.

1. Pilotage stratégique et projets

• Conduire et suivre les projets du service (réorganisation, outils, structuration de l'offre.).
• Piloter le plan de communication interne/externe.
• Superviser la démarche de prospection pour développer l'activité et renforcer les partenariats.

1. Qualité, sécurité et satisfaction usagers

• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des usagers.

• S'assurer du respect des bonnes pratiques, des procédures et du cadre réglementaire.

• Impulser une dynamique d'amélioration continue.

• Profil recherché

Compétences attendues :

• Expérience confirmée dans un poste similaire (coordination, encadrement, pilotage d'activité) idéalement dans le secteur médico-social ou des services à la personne.
• Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de gestion des priorités.
• Maîtrise des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, logiciel métier.).

Savoir-être :

• Leadership, sens du collectif, capacité à fédérer des équipes terrain.

• Qualités relationnelles, sens du service et aptitude à la communication.

• Autres Informations

• Type de contrat : contrat à durée déterminée (CDD) temps complet jusqu'au 02/10/26 renouvelable

• Rémunération : selon profil et expérience, conforme à la convention collective applicable (BAD)

• Durée hebdomadaire de travail : 35h00

• Prise de poste : dès que possible

• Avantages : Complémentaire santé, prévoyance, participation aux frais de transport, CSE.