Responsable Opérationnel F/H - Formation initiale et continue (H/F)

Descriptif du poste:

Contexte :

Dans le cadre d'une création de poste, la Direction de la Scolarité, recherche un/une:

Responsable Opérationnel F/H

(CDD à temps plein jusqu'à fin août 2027)

Ce que nous attendons de vous :

Manager une équipe de 7 personnes et être un support lors des pics d'activité

Être garant de la satisfaction des étudiants et de la gestion opérationnelle du programme

Assurer le suivi des problématiques opérationnelles qui pourraient impacter la satisfaction des étudiants

Traiter les problématiques spécifiques en lien avec le non-respect de la règlementation en vigueur au sein du programme et faire remonter ces problématiques aux Directeurs et Directrices de Programme

Traiter les problématiques spécifiques relatives au règlement des frais de formation, si besoin

S'assurer que la planification annuelle soit complétée dans le respect des délais

S'assurer que tous les professeurs ont rempli leurs syllabi dans les délais

S'assurer que les cours délivrés sont en conformité avec les normes qualité

Organiser ou participer à l'organisation des jurys de diplomation des programmes dédié, si besoin

Profil recherché

Ce que nous recherchons :

Formation Niveau 7 ou expérience professionnelle équivalente

Anglais opérationnel (B2/C1)

Maitrise des techniques de management

Maitrise des outils bureautiques et des systèmes d'information

Bonnes connaissances de l'enseignement supérieur

Capacité d'analyse et de synthèse

Excellent relationnel, pédagogie, diplomatie, rigueur

Esprit d'équipe, organisation, gestion des priorités et orientation solution

Ce que vous y gagnerez :

Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies

Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)

Être en lien avec une population internationale et multiculturelle

Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle

Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo

7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an

Basé/Basée sur le campus siège à Lyon