Responsable Opérationnel de Prestations F/H

Description du poste

Rattaché aux Services Généraux et sous la responsabilité directe du Responsable de Contrats, vous assurez le suivi opérationnel des prestations sous-traitées de votre périmètre, afin de garantir la bonne réalisation du contrat. Vos missions sont les suivantes : définir avec le client interne le juste besoin des prestations à réaliser dans un souci d'optimisation ; assurer la liaison entre les clients internes et la Supply Chain ; participer à l'appel d'offres et au choix du prestataire ; analyser les devis des fournisseurs avant validation sur la part estimative s' assurer de la bonne prise en compte des DP/DI, de leur planification et de leur réalisation par le prestataire ; être l'interface entre le demandeur et le prestataire dans la priorisation et le traitement des demandes urgentes ; participer à l'analyse des points de blocage et lever les points de blocage ; mettre en place et suivre des indicateurs d'activité et de performance du contrat ; mettre en place des revues périodiques avec le prestataire ; renseigner la base SAP pour le suivi financier ; respecter l'enveloppe budgétaire allouée ; faire des recettes de travaux ; rédiger les Fiches de Non-conformité des prestations (le cas échéantp>s'assurer du traitement des anomalies ; valider techniquement les plans d'actions du prestataire ; établir un Plan de Surveillance de la prestationp>Pour la réalisation de ces missions, vous êtes amenp>piloter des réunions ; initier des analyses de causes ; extraire des données de la GMAO, de SAP ou d'autres bases de données ; rendre compte de votre activité à la Supply Chain et aux UO ; proposer des solutions optimisées sur la base du retour d'expérience. Poste avec possibilité d'astreintes

Métiers associés

• Directeur / Directrice qualité services