Responsable magasin (H/F)

Devenez un conseiller de confiance pour nos clients - en réalisant des piercings, en les informant sur les soins après-piercing, en maintenant un environnement stérile et en répondant à leurs questions et à leurs préoccupations tout au long du processus. - Opérations magasin : Maintenez le dynamisme du magasin en supervisant les opérations avec efficacité et brio. De la gestion des stocks et des transactions en espèces au merchandising visuel et à la coordination des activités promotionnelles. Veillez à ce que chaque aspect des opérations du magasin reflète le plaisir et la joie qui définissent Claire's. - Encadrement d'équipe : Recrutez, formez, gérez, encadrez et développez votre équipe. Favorisez une culture de collaboration, d'engagement et de responsabilité pour obtenir les meilleurs résultats et veillez à ce que les membres de l'équipe soient constamment stimulés, épanouis et réalisent leur plein potentiel. - Représentation de la marque : Faites la promotion des produits et services Claire's avec enthousiasme et donnez des conseils en matière de mode. Veillez à ce que le magasin soit bien achalandé et reflète les dernières tendances afin de maximiser les opportunités de vente. À propos de vous - État d'esprit axé sur les ventes : Vous êtes motivé(e) par la réalisation et le dépassement de vos objectifs de vente, et vous cherchez toujours à maximiser toutes les opportunités. - Approche centrée sur le client : Vous êtes passionné(e) par la prestation d'un service client de premier ordre et la création d'expériences d'achat mémorables. - Expérience en commerce de détail et en leadership : Au moins un an d'expérience en gestion du commerce de détail est préférable, avec une capacité avérée à stimuler les ventes et à soutenir la réussite collective. - À l'aise avec les services de piercing : Vous êtes disposé(e) à suivre une formation de spécialiste en piercing et à fournir des conseils d'expert aux clients. - Solides compétences en communication et en vente : Vous savez comment interagir avec les clients, établir des relations et conclure une vente. - Capacité à travailler de manière autonome : Vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de prendre des initiatives lorsque cela est nécessaire. Exigences professionnelles - Vous êtes capable de réaliser des piercings et de faire preuve de patience et d'empathie, en particulier avec les jeunes clients ou les clients anxieux. - Vous savez utiliser une caisse pour faciliter les transactions et gérer efficacement les ventes, contribuant ainsi au bon fonctionnement du magasin. - Vous êtes titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires ou d'un diplôme équivalent et vous avez une à deux années d'expérience dans la gestion du commerce de détail. - Vous êtes capable de rester debout pendant vos heures de travail et de manipuler des charges