Responsable (H/F)

Manpower BEZIERS recherche pour son client, groupe international qui conçoit et fabrique des machines et solutions automatisées pour l'industrie, un Responsable comptes clients (H/F).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation d'un portefeuille de clients industriels.

Développement commercial

• Assurer la croissance du chiffre d'affaires sur un parc clients existant
• Identifier les opportunités de vente
• Élaborer et déployer des plans d'actions commerciaux personnalisés
• Négocier et conclure des contrats de maintenance, service et modernisation
• Suivre les indicateurs de performance (CA, taux de conversion, fidélisation)

Relation client & présence terrain

• Développer une relation de proximité avec les clients
• Réaliser des visites régulières sur site (diagnostic des installations et besoins)
• Animer des réunions de suivi et des présentations techniques et commerciales
• Conseiller les clients sur les solutions et innovations du groupe
• Remonter les besoins et tendances marché auprès de la direction

Promotion des offres

• Promouvoir les services, pièces détachées et solutions techniques
• Mettre en avant les gains de performance et le ROI des solutions proposées
• Organiser des démonstrations, ateliers ou webinaires, participer à des salons professionnels
• Collaborer avec les équipes techniques pour adapter les offres

Reporting & analyse

• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale
• Suivre le pipeline et les prévisions de ventes
• Analyser les données clients (historique, satisfaction, besoins)
• Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation

Profil recherché

• Formation technique ou commerciale (Bac 2 à Bac 5 ou équivalent)
• Expérience significative en gestion de comptes ou vente de services industriels
• Expérience terrain indispensable
• Connaissance du secteur embouteillage et/ou boissons fortement souhaitée

Compétences

• Bonne compréhension des services techniques (maintenance, pièces, upgrade)
• Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot.)
• Capacité à lire et interpréter des documents techniques
• Excellent relationnel et sens du service client
• Autonomie, rigueur et organisation
• Esprit d'initiative et force de proposition

Conditions du poste

• CDI - Temps plein
• Statut cadre au forfait jours
• Rémunération fixe variable sur objectifs
• Mutuelle prise en charge à 100 %
• Retraite supplémentaire
• Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur

Déplacements fréquents en France