Responsable hébergement H/F

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Job&Box recrute pour son client, une maison d'hôtes de charme, son/sa Responsable d'Hébergement en CDI, secteur Saint-Malo (35).

Rejoignez un établissement emblématique de moins de 10 chambres, niché au coeur de la cité corsaire, où chaque séjour se doit d'être une expérience mémorable, loin de l'hôtellerie standardisée.

Vous prendrez la responsabilité de l'ensemble de l'expérience client, de la réservation jusqu'au départ, pour une maison qui cultive l'excellence de l'accueil et l'art de recevoir.

Vos missions

Assurer l'accueil personnalisé des clients et garantir une expérience de séjour irréprochableGérer l'ensemble des réservations, de la demande initiale au suivi post-séjourAssurer un rôle de conciergerie sur-mesure : recommandations de restaurants, activités, visites, en véritable ambassadeur(rice) de Saint-Malo et de sa régionCoordonner l'organisation quotidienne de la maison et veiller à la qualité constante des prestations proposéesÊtre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients internationaux, en assurant un accueil bilingue de qualité

Profil recherché : Vous justifiez d'une solide expérience dans l'hôtellerie haut de gamme ou les maisons d'hôtes, et vous connaissez parfaitement Saint-Malo et ses environs.

Vous êtes animé(e) par le sens du service et l'envie de faire vivre à chaque client une expérience unique et authentique.

Compétences requises

Excellente maîtrise de l'anglais (bilingue indispensable)Très bonne connaissance de Saint-Malo et de sa région (patrimoine, gastronomie, activités)Sens de l'accueil, du détail et de l'hospitalitéAutonomie, organisation et polyvalenceAisance avec les outils de gestion de réservationConditions de travail & Rémunération :

Secteur Saint-Malo (35)Poste en CDIRémunération : 2600 EUR brut, + variableLogement de fonction