Responsable hébérgement F/H - GOELIA CAP D'AGDE - Le Sylène

Description du poste

Animer et organiser le fonctionnement d’une équipe locale constituée, si nécessaire, de réceptionniste, et/ou de femmes de ménage, et de prestataires extérieurs, notamment les sociétés de nettoyage et de blanchisserie. Assurer le séjour des vacanciers dans de bonnes conditions (réception, ménage le jour du départ, interventions techniques en cas de panne ou d’incident dans l’appartement, entretien des parties communes, notamment de la piscine, …). Assurer l’entretien courant de la résidence, de ses abords et toutes les parties communes. Assurer la gestion des suppléments préréservés ou demandés par les vacanciers sur place (téléviseurs, wifi, supplément animaux, vue…), l’enregistrement et l’encaissement des réservations directes de séjours par les vacanciers.Minimum 2 ans d’expérience en réception, hébergement ou management hôtelier. Expérience appréciée dans des environnements type : hôtels 2–3, résidences de tourisme, établissements para-hôteliers, camping haut de gamme, village vacances. Autonomie : capacité à gérer l’intégralité du périmètre hébergement sans supervision constante. Sens des responsabilités : fiable, organisé(e), garant(e) du bon fonctionnement quotidien. Professionnalisme : image exemplaire, communication soignée, sens du service aigu. Rigueur & organisation : gestion efficace des imprévus et du multitâche. Sens relationnel développé : contact client naturel et bienveillant.