Responsable Hébergement & Accueil (H/F)

Le centre sportif de Bellecin recrute un(e) Responsable Hébergement & Accueil dans le cadre d'un CDD de remplacement d'un arrêt de 15jours qui peut se prolonger

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'activité hébergement et assurez la coordination des équipes et des séjours.

À ce titre, vous :

Pilotez l'activité hébergement

• Organisez et planifiez les séjours et les affectations d'hébergement ;
• Optimisez le taux d'occupation des structures ;
• Coordonnez les informations avec les différents services ;
• Veillez au bon déroulement des séjours et gérez les aléas d'exploitation.

Assurez la relation clients et le suivi administratif

• Accueillez les groupes et accompagnez les clients ;
• Élaborez les devis et assurez le suivi des dossiers ;
• Coordonnez les demandes spécifiques liées aux séjours ;
• Garantissez la qualité de service et la satisfaction client.

Encadrez les équipes hébergement / entretien

• Organisez l'activité et les plannings ;
• Coordonnez les interventions ;
• Veillez à la qualité, à la conformité et à la disponibilité des hébergements ;
• Animez et accompagnez les équipes au quotidien.

Participez au pilotage de l'activité

• Assurez le suivi des indicateurs ;
• Proposez des axes d'amélioration ;
• Participez au développement et à l'optimisation du fonctionnement du service.

Profil recherché

• Formation supérieure en tourisme, hôtellerie, hébergement, gestion ou management ;
• Expérience en exploitation touristique, hôtellerie, villages vacances, centres d'hébergement ou accueil de groupes ;
• Expérience managériale appréciée ;
• Sens de l'organisation et de la relation client ;
• Capacité d'anticipation, autonomie et réactivité ;
• Maîtrise des outils informatiques.

Conditions du poste

• CDD de remplacement
• Temps complet
• Poste basé sur les sites de la SPL Terre et Lacs du Jura
• Disponibilité selon les périodes d'activité
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération selon profil et expérience - CCNS