Responsable Gestion Locative et Contentieux (F/H)

L'association se compose d'un siège social qui apporte support et conseil aux établissements. Engagée activement dans la gestion locative et le suivi des contentieux, notamment à travers les dispositifs de logement, elle garantit un accès au logement stable pour les personnes en situation d'exclusion.

Le responsable Gestion Locative et Contentieux joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des activités d'accompagnement au logement et de résidences sociales.

Le responsable gestion locative et contentieux est placé sous la direction administrative et financière de l'association.

Gestion locative

Piloter l'activité de gestion locative en lien avec les acteurs internes et externes pour garantir la conformité du quittancement.

Encadrer l'équipe d'assistants en gestion locative : organiser et programmer leurs activités, assurer leur accompagnement technique et manager leur performance.

Superviser la gestion quotidienne des baux (établissement, suivi, renouvellement) ainsi que les états des lieux d'entrée et de sortie.

Garantir le suivi et l'encaissement le cas échéant des Aides aux Logement

Garantir la relation avec les bailleurs et partenaires institutionnels, consolider et suivre financièrement les demandes de maintenance, de réparation.

Suivre les données relatives au dispositif SOLIBAIL et garantir la qualité et conformité du quittancement.

S'assurer en liaison avec les comptables du rapprochement entre la gestion et la comptabilité

Suivi des impayés et contentieux

Mettre en place un suivi rigoureux des impayés de loyer et des charges, avec des actions préventives pour éviter les contentieux.

Superviser le recouvrement des dettes et assurer le déploiement pertinent des procédures contentieuses.

Préparer les éléments nécessaires pour les procédures judiciaires, représenter l'association lors des audiences et médiations avec le soutien des avocats si nécessaire.

Garantir le respect des procédures de recouvrement et optimiser les solutions de solvabilisation amiables pour les ménages.

Reporting et statistiques

Établir et maintenir à jour les tableaux de bord relatifs à la gestion locative, aux taux d'occupation des pensions de familles, aux vacations des logements et au contentieux, analyser les données pour anticiper les risques et proposer des améliorations.

Garantir la qualité des indicateurs et rendre compte régulièrement à la direction de l'évolution de la situation locative et des actions menées.

Compétences requises

Diplôme : Master 2 en droit immobilier, droit des contrats ou formation similaire. Un BTS Professions Immobilières avec expérience significative est également accepté.

Expérience : 5 ans minimum dans la gestion locative et contentieuse, avec maîtrise des réglementations en matière de logement et de baux.

Compétences techniques : maîtrise du pack Office 365, et bonne expérience de logiciels de gestion locative.

Qualités professionnelles : Rigueur, organisation, excellentes capacités rédactionnelles, sens de l'écoute, capacité à travailler en équipe, négociation et médiation.

Attendus (Résultats)

1. Suivi et qualité du quittancement mensuel (redevances, charges, refacturation).
2. Optimisation des taux d'occupations
3. Réduction des dettes et suivi des impayés (indicateurs mensuels).
4. Efficacité dans le traitement des contentieux (délai de traitement des dossiers, nombre d'actes contentieux).
5. Optimisation des coûts via la gestion des contrats et la réduction des "restes à charge".

Conditions de travail

Déplacements possibles en Île-de-France.

Cadre de travail respectant les règles de droit du travail, de la convention collective et des accords internes

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