Responsable exploitation quai (H/F)

Les missions du poste

VOTRE MISSION

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Responsable Exploitation Quai (H/F).

Prise de poste : Lundi au vendredi, soit de 4h à 12h ou de 1h à 9h

Majoration horaire de nuit de 21h à 6h : +23%.

Rejoindre notre équipe, c'est relever chaque jour des défis stimulants autour de 4 axes majeurs :

• Animer et fédérer une équipe engagée
• Garantir la satisfaction de nos clients
• Superviser l'hygiène et la sécurité sur le site
• Contribuer à la performance énergétique et à l'amélioration continue.

VOS RESPONSABILITES

1. Animer et développer votre équipe :

• Organiser et superviser les activités quotidiennes du quai
• Remplacer le chef d'équipe en son absence et assurer la continuité opérationnelle
• Faire vivre les valeurs de l'entreprise et maintenir un esprit d'équipe positif
• Animer les réunions hebdomadaires de coordination
• Recruter, former et accompagner vos collaborateurs dans leur évolution
• Conduire les entretiens annuels et professionnels
• Encadrer, recadrer et faire respecter les process RH
• Piloter les besoins en ressources (salariés, intérim) selon les flux et les enjeux

1. Garantir la satisfaction de nos clients :

• Suivre et contrôler la qualité des prestations (coût, délais, conformité)
• Auditer les partenaires sous-traitants et mettre en place des plans correctifs
• Identifier et accompagner les livreurs référents
• Assurer le reporting qualité et participer aux réunions de gouvernance
• Contrôler et valider les documents légaux des distributeurs.

1. Optimiser les coûts et la performance :

• Adapter les ressources et les moyens matériels aux prévisions de volume
• Optimiser la productivité quai et arbitrer entre les solutions internes et sous-traitées.
• Suivre la gestion des box et cartons.

1. Superviser l'hygiène, la sécurité et l'énergie :

• Garantir le respect des consignes de sécurité et des gestes de prévention
• Veiller à la conformité du matériel et aux règles d'hygiène du site
• Contribuer activement à la politique énergétique de l'entreprise et au suivi des équipements.