Responsable Exploitation (H/F)

Entreprise de nettoyage dans le secteur de l'hôtellerie et le tourisme.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le/la garant(e) de la bonne exécution des prestations, de la satisfaction client et de la performance économique.

Véritable manager de terrain, vous animez vos équipes et assurez un haut niveau de qualité de service. Piloter et optimiser un portefeuille de sites clients

Encadrer, animer et accompagner les agents de service

Garantir le respect des engagements contractuels (qualité, délais, moyens)

Vos missions principales

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer un suivi régulier

Mettre en place et suivre les process qualité, sécurité et hygiène

Intégrer et former les équipes d'exploitation

Gérer les plannings, les absences et les remplacements.

Votre profil

Expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que Responsable d'Exploitation / Chef de secteur.

Solide culture du terrain et du management d'équipes multisites

Sens du service client, rigueur et réactivité

Capacité à gérer les priorités et les situations opérationnelles

À l'aise avec les outils informatiques (reporting, tableaux de suivi).

Langues: Français, Anglais.

Rémunération : 27 619,00€ Brut par an .

Lieu du poste : Ile de France

Poste à pourvoir courant septembre 2026.